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我国三级政府门户网站建设评估——以国务院、

天天重庆时时彩软件 www.86lzw.cn 作者/整理://www.86lzw.cn/ 来源://www.86lzw.cn/ 日期:2018-06-29

政府网站的服务性评估指标体系就是政府和其他社会組织围绕 政府网站的服务性功能进行评估指标,再对各个指标的比重进行分配后形成的 整体体系。政府门户网站建设是电子政务建设中的重要一环,政府门户网站建 设与运行中管理、服务的质量和水平好坏,会对政府的形象直接产生积板或者 消板的影响。因此,如何建设好政府门户网站就成为一个非常重要的问题,而 评价就是对如何进一步改进政府网站建设和运营的至关重要的前提条件。
一、政府门户网站的概念解释
政府网站是我国各级政府机关面向社会,提供服务、履行职能的网络 平台,也是政府实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重 要渠道。政府门户网站可以快速便捷地查找和处理相关政府部门的政务信 息与企业、社会的业务信息。本文之所以对三级政府门户网站进行研究, 是因为中央政府和地方政府存在巨大差异。从政府职能上来看,中央政府 门户网站和地方政府门户网站在服务功能、业务流程等都不尽相同。从受 众人群来看,中央政府门户网站面向全国符合服务要求的一般公众,企业 单位,各类社会组织。而地方政府门户网站的主要功能是直接面向本地社 会公众、企业单位和各类组织。
二、政府网站的评估
随着信息化的兴起,电子政务管理机构成为了政府网站的评测工作的 重中之重,网站测评成为政府网站不断改进的前进动力,也是把握电子政 务发展方向重要依据。那么如何评价测评工作的好坏昵?首先,政府网站 的评测需要符合自身发展要求、管理者意愿和网站发展的愿景。政府网站 测评需要因地制宜的开展,否则将失去测评的必要性。其次,需要评测政 府网站的服务功能是否全面,服务的功能性是否有针对性,公民对政府网 站的服务功能是否满意。最后,通过总结评测报告和评估服务发现政府网 站存在的问题,并指导政府网站如何具体改进不足。当然,政府网站评测 中也存在很多问题如"目标不明确、方法不科学、效果不明显、过程不严谨" 等。影响了网站评测工作的最终结果,也使评测效果大打折扣。
三、政府门户网站评估指标体系构建
(一)指标体系框架图


综上所述,政府门户网站建设问题是政府信息化工作的重点和难点。 所以,网站建设评估对于解决目前政府网站建设中出现的更新慢、信息少、 服务差等问题极为重要。同时,网站建设评估不仅可以找到政府网站建设 的关键问题,也为各级政府在公共管理模式创新上提供了依据,也为政务 信息化提供了不竭动力,从而实现政府从"管理"到"服务"的职能转变。
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